پرسش و پاسخ

روی کالای یا کالاهای مورد نظر کلیک کرده و افزودن به سبد خرید را فشار دهید. بعد به صفحه سبد خرید رفته و اطلاعات محصولات انتخابی را تایید، سپس بر روی گزینه اقدام به پرداخت کلیک نموده و اطلاعات درخواستی را وارد نموده و قیمت نهایی را با توجه به آدرس و نحوه پرداخت مشاهده و تایید کنید و درصورت انتخاب پرداخت اینترنتی به صفحه بانک هدایت شده و بعد از پرداخت موفقیت آمیز، شما ایمیل و پیامکی مبنی بر تایید سفارش کالا دریافت خواهید کرد. پس از آن سفارش شما  پردازش خواهد شد و با توجه به زمان ثبت سفارش ارسال خواهد شد.

برای سفارش های شهر شيراز در صورت ثبت سفارش (در روزهای کاری) قبل از ساعت 5 عصر همان روز و در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت 5 عصر روز بعد ارسال می شود. برای ساير شهرهای ايران در صورت ثبت سفارش در روزهای كاری با توجه به مقصد مورد نظر بين 3 تا 10 روز کاری از زمان تحویل به پست سفارش به دست شما خواهد رسيد. ارسال سفارشات به سایر شهرهای ایران از طریق سرویس پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد صورت می پذیرد و پت شاپ دیجی فورپت بر روی فرآیند حمل و نقل نظارتی ندارد، بنابراین جهت رهگیری وضعیت سفارش خود می توانید به سایت های اینترنتی سرویس مربوطه مراجعه فرمایید. لازم به ذکر است برای تاخير ارسال اداره پست و ساير کالا رسان ها ديجی فورپت مسوليتی نخواهد داشت .

هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد محاسبه می گردد. هزینه ارسال پستی با توجه به شهر مقصد و بعد مسافتی، وزن و حجم سفارش شما به صورت اتوماتیک و توسط سیستم پُستی محاسبه و در صفحه تسویه حساب نمایش داده میشود که با وارد کردن آدرس دقیق و کد پستی سیستم محاسبه را انجام خواهد داد.

ارسال روزانه شيراز در روزهای کاری از ساعت  11 صبح الی 5 عصر انجام می شود. پنج شنبه ها ارسال شيراز تا ساعت 12 ظهر می باشد.

از طریق شماره سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد. لازم به ذکر است کد رهگیری پستی برای شما پیامک خواهد شد. برای پیگیری سفارش روی لینک بزنید.

بله، بعد از ثبت موفق سفارش با در دست داشتن شماره سفارش به آدرس فروشگاه مراجعه کنید.

بله، برای ثبت سفارش به صورت تلفنی لطفا در ساعات کاری (10 الی 17) با شماره 09031616032 در تماس باشید.

بله، با انصراف مشتری قبل از تحويل سفارش، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واريز خواهد شد.(همچنین در صورت تمایل مبلغ سفارش در کمتر از یک ساعت به حساب کیف پول شما در سایت واریز خواهد شد.)

کیف پول یک قابلیت جدید است که به سایت اضافه شده و شما میتوانید با شارژ ریالی از آن در هر زمان بدون نیاز به انجام عملیات بانکی از سایت خرید کنید.

کیف پول شما در چند حالت شارژ  میشود. 1. با عضویت در سایت 2. با خرید از سایت 1% مبلغ سبد خرید شما به عنوان هدیه به کیف شما برگشت داده میشود. 3. با بازدید روزانه از صفحات سایت 4. با بررسی و گذاشتن نظر در زیر محصولات

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

به دلایلی ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم ایمیل شما برود. لطفاً ایمیل های اسپم خود را بررسی کنید. برای اینکه ایمیل های آتی به اسپم شما نرود، ایمیل ارسالی را انتخاب فرمایید و روی گزینه اسپم نیست کلیک کنید.