سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

09031616032

پرسش و پاسخ

چگونه می توانم از فروشگاه خريد كنم؟

پس از انتخاب محصولات مورد نظر وارد سبد خرید خود می شوید و گزینه تسویه حساب را بزنید. مشخصات درخواستی در صفحه تسویه حساب را وارد کرده و پرداخت کنید، پس از پرداخت و نهايی شدن، سفارش شما در اولين فرصت ارسال خواهد شد. هم چنین می توانید از صفحه راهنمای خرید از سایت که در قسمت پایین صفحه سایت قرار دارد دیدن کنید.

حداكثر زمانی كه يك كالا به دست مشتری می رسد چه قدر است؟

برای سفارش های شهر شيراز در صورت ثبت سفارش قبل از ساعت 12 همان روز و در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت 12 روز بعد ارسال می شود. ارسال روزانه شیراز از ساعت 12 تا 16 انجام می شود. پنج شنبه ها ارسال شیراز تا ساعت 12 می باشد. برای ساير شهرها در صورت ثبت سفارش در روزهای كاری با توجه به مقصد مورد نظر بين 3 تا 5 روز کاری سفارش به دست شما خواهد رسید. لازم به ذکر است برای تاخیر پست و سایر کالا رسان ها دیجی فورپت مسولیتی نخواهد داشت. همچنين شما می توانيد برای پيگيری سفارش خود، كد رهگيری سفارش را از پشتيبانی دريافت نماييد

محصولات خريداری شده به چه صورت ارسال می شود؟

سفارش ها در شهر شيراز با پیک يا اسنپ باکس ارسال می شود. برای ساير شهر های کشور با توجه به نوع كالا و مقصد با پست پيشتاز و يا باربری تیپاکس ارسال می گردد.

پرداخت در محل

گزینه پرداخت در محل فقط از طریق پست تاپین امکان پذیر می باشد که حداکثر وزن محصول در این حالت 29 کیلوگرم است. در صورتی که وزن محصول شما 30 کیلوگرم و یا بیشتر می باشد باید سایر گزینه های حمل و نقل رو انتخاب کنید .

نحوه اطلاع از تاريخ مصرف محصولات چگونه است؟

ما به شما اطمينان مي دهيم كه مهمترين هدف دیجی فورپت حفظ سلامتی حيوانات خانگی شما می باشد. به راحتی با پيام دادن به پشتيبانی از تاريخ مصرف محصول مورد نظر خود اطلاع پيدا كنيد. هم چنین در صفحه هر محصول در قسمت اطلاعات بیشتر آن محصول می توانید از تاریخ مصرف اطلاع پیدا کنید.

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

بله،با انصراف مشتری قبل از تحویل سفارش، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از دیجی فورپت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. به راحتی با ثبت شماره موبایل و گرفتن پیامک کد تایید شما به عضویت سایت در می آیید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. امکان خرید حضوری و تلفنی وجود ندارد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

نحوه عضویت در سایت چگونه است؟

در منو اصلی گزینه عضویت را انتخاب کنید سپس شماره تماس خود را وارد کنید ، کد تایید پیامک شده را وارد کنید. شما به عضویت سایت در آمدید.

پشتیبانی سایت به چه صورت است؟

در صورت داشتن هرگونه مشکل می توانید از پشتیبانی آنلاین سایت استفاده کنید در صورت نگرفتن پاسخ با شماره 09031616032 در واتس اپ در تماس باشید
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X